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1、保证为用户提供良好的售前、售后服务，为用户 在定购前介绍产品性能及使用要求，提供有关资料，当好用户参谋。

2、根据用 户情况提供有针对性的技术培训，对用户进行产品质量跟踪、用户定期回访，及时根 据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。

3、对于产 品的配件和易损件以出厂价优惠提供。

4、接到用 户要求解决产品在使用中出现的问题通知后，本公司在1小时内作出初步响应，重大问题24小时到达现场。

5、需要技 术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直到设备正常运转。如有必要公司免费为 客户培训技术人员，让客户 掌握设备的使用、维护和简单修理技术。在生产 过程中一旦设备出现故障，公司在 接到客户电话后的24小时内 必须拿出明确的解决方案，并将以 先恢复生产再追究责任的态度迅速解决问题。

对于部分客户，我们积极与其互动，走进预设工区，帮助客 户对矿石物料进行取样分析，免费提 供样品分析报告，并结合 当地环境地形进行可行性研究分析。

在充分 了解客户对生产线产能、终出料粒级大小、粒型品 级的需求和客户投资成本预算之后，我们的 设计团队将对其进行分析，根据客 户的具体情况进行讨论、构思设计、拟定生 产线及规划布局方案， 为客户量身打造合适，经济的生产线，确保其利润化

豪华商 务车全程为您服务，彻底解 决您来上海后的出行问题；优雅别致的咖啡厅，让您与 我们的洽谈更加的舒心惬意。

公司业 务人员将带您参观我们的制造生产线，先进的 制造设备和现代化的机械展厅、配件展厅，让您对 我们的生产规模、产品设 备有更加直观的印象。

同时，我们可 陪同您对我公司部分客户生产现场进行参观，并结合 工作现场三维模拟视频，专业的技术讲解，使您更 清晰的认识整个生产线工作流程。

客户是 公司得以发展的前提，我们非 常重视与客户的长期合作关系。大客户的肯定，老客户的信赖关重要。所以自始终，我们秉着一个沟通、两个保证—一个沟通：始终与 大客户保持深度沟通；两个保证：保证服务质量、保证利益化—的原则服务客户。

我机器 拥有完善售后配件供应系统，确保时 间满足客户的配件更换需求，减少客 户停机维修时间。为了使 客户对配件有清晰的认识，方便机器维修，公司提 供给客户机器全套使用手册。该安装 使用手册对机器进行全面剖析，准确将 机器各个组成部分进行标号，让客户 充分了解机器结构的同时，为客户 购买更换配件提供极大便利。

客户机 器投产运营之后，我们不 定期的对客户进行跟进回访，了解现 阶段机器运行状况、产能、易损件 使用状况以及客户遇到的问题，时间解 决问题并予以更多的技术指导。我们也 会对客户反馈的一些情况进行整理分析，反馈到 研发部门进行优化设计，充分将 进技术运用到生产实践，以提供 给客户更好更符合要求的机器产品。

我公司 拥有拥有一支专业的售后安装队伍，他们技术精湛、经验丰富，他们兢兢业业、勇于创新，迄今已 成功完成几千余项大小工程项目的安装调试任务，并帮助 客户培训操作人员，直到其 能够完全独立操作。 现在这 支团队业已发展到近两百人，他们的 足迹不仅遍布国内各地，同时也服务于美国、加拿大、澳大利亚、俄罗斯、印度、泰国、马来西亚、菲律宾、阿联酋、沙特、南非、尼日利亚、阿尔及 利亚等海外各国及地区。哪里的客户有需求，哪里有他们的身影。

认认真 真对待每一位客户，一切从 客户的角度出发，为客户解决难题，做到"精，好，省"——精品，好用，省钱省心。